新冠病毒肺炎發(fā)生至今已經(jīng)有一個(gè)多月,但是疫情的防御戰(zhàn)仍在進(jìn)行。在這復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間,企業(yè)最重大的責(zé)任就是配合政府做好抗擊疫情的工作,同時(shí)維護(hù)好員工團(tuán)隊(duì)的健康安全以及整體利益。樊文花面部護(hù)理連鎖,一個(gè)全國(guó)擁有4000家實(shí)體門(mén)店,主攻線下體驗(yàn)式新零售的企業(yè),也因全國(guó)門(mén)店暫緩營(yíng)業(yè),全國(guó)人民在家隔離這一防疫措施而備受打擊。但樊文花面對(duì)疫情反應(yīng)迅速,品牌創(chuàng)始人樊文花女士帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)進(jìn)行疫情防控部署,制定馳援全國(guó)一線加盟商和員工的政策。在疫情期間成功維持4000家門(mén)店的平穩(wěn)渡過(guò),維系且不遣散1萬(wàn)6千名伙伴,保障其基本收入,承擔(dān)起一家企業(yè)的責(zé)任。目前樊文花的各項(xiàng)支持工作都在有條不絮地推進(jìn)中,馳援全國(guó)一線加盟商的一億物質(zhì)也正式啟航,發(fā)向全國(guó)。
樊文花創(chuàng)始人:從前、此刻、未來(lái)都堅(jiān)定守護(hù)每一位樊文花人
樊文花女士曾說(shuō)過(guò),樊文花面部護(hù)理連鎖要成為一家大愛(ài)的企業(yè),愛(ài)所有的客戶(hù),為他們研發(fā)適合中國(guó)人的肌膚護(hù)理方法;愛(ài)每一位樊文花人,始終把每一位伙伴的健康安全與職業(yè)發(fā)展放在心上。這份大愛(ài)樊文花女士堅(jiān)持了32年,從前樊文花帶領(lǐng)1萬(wàn)多名女性伙伴成功創(chuàng)業(yè),此刻疫情來(lái)臨,樊文花承擔(dān)起了企業(yè)責(zé)任,援助100萬(wàn)元現(xiàn)金給湖北地區(qū)加盟商用于支付店鋪?zhàn)饨鸷妥o(hù)理師工資,保證他們平穩(wěn)渡過(guò)疫情。
除了資金扶持湖北地區(qū),樊文花給全國(guó)加盟商免費(fèi)供應(yīng)市值一億元的全品類(lèi)產(chǎn)品,其中1000萬(wàn)元貨值的貨品將首先馳援配置給湖北武漢等疫情嚴(yán)重地區(qū)。而此刻,樊文花馳援全國(guó)伙伴的一億物資已經(jīng)整裝待發(fā),正式發(fā)往全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)。豈曰無(wú)衣,與子同袍!樊文花這家企業(yè)用實(shí)際行動(dòng)全力支援自家員工與全國(guó)加盟商。疫情當(dāng)前,樊文花盡最大能力守護(hù)他們,待到春暖花開(kāi)時(shí),與他們一起戰(zhàn)斗,重新出發(fā)!
危機(jī)中洞察企業(yè)三觀,樊文花把員工安全放首位
2月10日后,在政府允許企業(yè)申報(bào)復(fù)工的時(shí)候,樊文花考慮到不少員工仍滯留在家鄉(xiāng),廣州的確診病例仍沒(méi)下降。為了最大限度降低員工的風(fēng)險(xiǎn),樊文花選擇3月份前,總部所有員工在家辦公,每天填寫(xiě)身體狀況匯報(bào)表,實(shí)時(shí)跟進(jìn)員工身體情況。
同時(shí)樊文花動(dòng)員全體成員,在特殊時(shí)期充分利用現(xiàn)代工具高效辦公,增值學(xué)習(xí)?？偛刻暨x一批優(yōu)秀員工和外請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行線上直播開(kāi)課,讓全國(guó)樊文花伙伴在家專(zhuān)注提升專(zhuān)業(yè)技能,也緩解了加盟商、護(hù)理師因不能開(kāi)店帶來(lái)的壓力和焦慮。
盡顯品牌大愛(ài)精神,樊文花注重客戶(hù)深層關(guān)懷
樊文花在關(guān)愛(ài)自家員工和加盟商的同時(shí),也始終牽掛著客戶(hù)的肌膚健康。因?yàn)榉幕ㄖ?特殊時(shí)期大家禁足在家,對(duì)于精神層面的追求凸顯,更注重精神上的共鳴和喜悅。因此總部牽頭帶領(lǐng)全國(guó)加盟商通過(guò)微信、微博等線上渠道與客戶(hù)進(jìn)行高頻率溝通,共同分享護(hù)膚養(yǎng)生知識(shí)、線上診斷解答客戶(hù)肌膚問(wèn)題,承諾隨時(shí)隨地給客戶(hù)提供肌膚問(wèn)題專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
除了精神關(guān)懷,樊文花也著手準(zhǔn)備正式復(fù)工后的防疫措施。樊文花旗下工廠啟動(dòng)應(yīng)急生產(chǎn)線,生產(chǎn)價(jià)值超過(guò)100萬(wàn)元的消毒產(chǎn)品,免費(fèi)發(fā)放給全國(guó)4000家門(mén)店,用于門(mén)店消毒防護(hù)使用,確保門(mén)店在正常營(yíng)業(yè)后,每一位到店客戶(hù)和面部護(hù)理師的健康安全。
面對(duì)疫情,樊文花承擔(dān)起了企業(yè)的責(zé)任,真正做到守護(hù)員工,關(guān)愛(ài)客戶(hù),而樊文花的下一步計(jì)劃是,把品牌最擅長(zhǎng)的面部護(hù)理服務(wù)免費(fèi)獻(xiàn)給全國(guó)抗疫戰(zhàn)士。待疫情緩解后,樊文花將逐步給全國(guó)的醫(yī)護(hù)人員、交警、公安、公務(wù)人員等提供免費(fèi)的面部護(hù)理服務(wù),幫助一線抗擊疫情的戰(zhàn)士們緩解長(zhǎng)期口罩造成的肌膚傷害,恢復(fù)面部健康。
