2月16日下午5時(shí)30分，孝感市孝南區(qū)楊店鎮(zhèn)，陽(yáng)光365酒店。見(jiàn)到楊康時(shí)，他剛完成留觀人員體溫測(cè)量。
“81個(gè)留觀人員，上下午各測(cè)一次，一次需要兩個(gè)多小時(shí)?！睏羁嫡f(shuō)。
楊康，楊店鎮(zhèn)人，中央民族大學(xué)藥學(xué)院在讀博士研究生。1月21日，楊康從北京回鄉(xiāng)探親，因疫情阻隔滯留在家。2月8日，他主動(dòng)到楊店鎮(zhèn)新冠肺炎防控指揮部請(qǐng)戰(zhàn)，成了一名志愿者。
最初，楊康被分配到楊店鎮(zhèn)東方酒家、桃花源酒店兩個(gè)留觀點(diǎn)。2月15日，陽(yáng)光365酒店留觀點(diǎn)啟用，楊康轉(zhuǎn)戰(zhàn)新的戰(zhàn)場(chǎng)。
先后經(jīng)歷3個(gè)留觀點(diǎn)，楊康感受到了哪些變化？
排查范圍擴(kuò)大了
“排查范圍擴(kuò)大，留觀人員也就相應(yīng)增多了。”這是楊康的第一個(gè)直觀感受。
春節(jié)前后，駐村工作隊(duì)、鎮(zhèn)村干部、志愿者進(jìn)行了兩輪摸排，重點(diǎn)是武漢返鄉(xiāng)人員?！澳菚r(shí)候疫情還沒(méi)引起人們的足夠重視，村里還有人走動(dòng)，聚在一起說(shuō)話，也有人不戴口罩?！?/p>
村里接連發(fā)現(xiàn)疑似病例，人們才警覺(jué)起來(lái)?！斑@個(gè)時(shí)候，開(kāi)始恐慌了?！?/p>
在楊康看來(lái)，孝感市防控指揮部14號(hào)令是個(gè)分水嶺。一方面，黨員干部進(jìn)一步下沉基層，發(fā)熱病人、密切接觸者都納入了排查范圍；另一方面，群眾也發(fā)動(dòng)起來(lái)了，96120疫情熱線開(kāi)通，所有發(fā)熱病人必須主動(dòng)報(bào)告?！斑@是強(qiáng)制性的。村民還可以通過(guò)熱線舉報(bào)身邊發(fā)熱病人，政府有獎(jiǎng)勵(lì)。”
需要留觀的人員一下子增多了。楊店鎮(zhèn)留觀點(diǎn)從最初的4個(gè)擴(kuò)大到8個(gè)。至2月16日12時(shí)，8個(gè)留觀點(diǎn)共隔離258人。
楊康認(rèn)為這是一個(gè)積極的變化?！鞍丫哂袀鞑ワL(fēng)險(xiǎn)的人全部隔離起來(lái)，這個(gè)仗就好打了。不然，就是一場(chǎng)消耗戰(zhàn)?！?/p>
防護(hù)意識(shí)增強(qiáng)了
“我是學(xué)醫(yī)的，對(duì)疫情防控來(lái)說(shuō)，不算外行。但最初參加進(jìn)來(lái)，也很緊張。”
怕什么？“替工作人員捏把汗?！?/p>
2月8日，東方酒家和桃花源酒店作為楊店鎮(zhèn)首批留觀點(diǎn)啟用，每個(gè)點(diǎn)配備4名工作人員、2名醫(yī)務(wù)人員。
“這是兩家鄉(xiāng)鎮(zhèn)酒店，規(guī)模都不大。我們接手時(shí)，還沒(méi)布置好。怎么改造？需要注意什么問(wèn)題？大家心里都沒(méi)底。工作人員大多是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部，沒(méi)與傳染病打過(guò)交道。”
天天與留觀人員打交道，如果不懂得自我防護(hù)，那就糟了！楊康盡其所學(xué)，叮囑了一些防護(hù)事項(xiàng)。
從專(zhuān)業(yè)角度，楊康對(duì)留觀點(diǎn)改造提了三點(diǎn)建議：把酒店里不用的房間全部封掉，防止造成二次污染，增加后期消毒成本；工作人員房間與留觀人員房間隔開(kāi)；讓留觀人員自己從家里帶床單、被套，可以幫助他們盡快適應(yīng)環(huán)境。
防護(hù)用品缺乏，也讓楊康很憂心?！白钊钡氖歉綦x服。只有自己想辦法，買(mǎi)雨衣、罩衣，噴消毒液，將就著用。”
新的留觀點(diǎn)情況好多了。工作人員上崗前會(huì)有短暫培訓(xùn)，學(xué)習(xí)戴口罩、穿防護(hù)服、消毒等基本的防護(hù)知識(shí)；留觀點(diǎn)設(shè)置了隔離間，工作人員可以在這里換衣服、消毒，減少了污染的風(fēng)險(xiǎn)；防護(hù)用品也基本能滿足，上門(mén)測(cè)體溫可以穿上防護(hù)服。
運(yùn)轉(zhuǎn)有序起來(lái)
“一個(gè)年輕人不愿意留觀，勸了幾個(gè)小時(shí)，才平靜下來(lái)。”“入住前檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)兩名體溫異常人員，需馬上送到孝感市區(qū)。”“所有人安定下來(lái)，已經(jīng)到了深夜十一二點(diǎn)”……
這是楊康記錄的第一天工作日記，緊張，又有些忙亂。
現(xiàn)在怎么樣？“大家都找到節(jié)奏了，運(yùn)轉(zhuǎn)有序，效率也高?！?/p>
陽(yáng)光365酒店是楊店鎮(zhèn)目前最大的一個(gè)留觀點(diǎn)，集中隔離了81位留觀人員，其中包括從雷神山工地返鄉(xiāng)務(wù)工人員。含楊康在內(nèi)有11名工作人員?！胺止じ?xì)了，醫(yī)護(hù)、采購(gòu)、消殺，大家各負(fù)其責(zé)，運(yùn)轉(zhuǎn)有序?！?/p>
這是一家中型商務(wù)酒店，工作人員住三樓，留觀人員分布在4-7樓。在楊康看來(lái)，留觀點(diǎn)只有具備一定規(guī)模，才能真正做到集中隔離、集中管理?！耙?guī)模小，分散，不利于管理，有潛在風(fēng)險(xiǎn)和隱患，也會(huì)浪費(fèi)有限的行政、醫(yī)療資源?！?/p>
此外，這個(gè)留觀點(diǎn)位于城區(qū)，發(fā)現(xiàn)疑似病人，可以迅速上報(bào)定點(diǎn)醫(yī)院?！耙话闱闆r，十幾分鐘接送病人的車(chē)就來(lái)了，效率很高?！?/p>
期待心理干預(yù)介入
從最初的不理解、抗拒，到理解、配合，被隔離人員的淡定從容，讓楊康感動(dòng)。
一次，他給一個(gè)小女孩測(cè)體溫時(shí)，女孩對(duì)他說(shuō)：“哥哥，可不可以給我一點(diǎn)作業(yè)本，我要學(xué)習(xí)?！毙」媚镎铣跻?，非常淡定。
在給雷神山建設(shè)者量體溫時(shí)，他給每個(gè)人鞠了一躬：“辛苦了，感謝你們的付出?！薄皼](méi)啥，你們也辛苦了，謝謝你?！甭?tīng)了這句話，楊康鼻子一酸，眼淚差點(diǎn)掉下來(lái)了。“可我不能哭，護(hù)目鏡會(huì)糊掉?！?/p>
當(dāng)然，也有人一直處于焦慮之中。
剛吃完午飯，六樓一個(gè)小伙子就打電話說(shuō)自己發(fā)燒了。楊康心里“咯噔”一下，穿著防護(hù)服趕緊跑上去，一測(cè)正常，可他不信。“我知道，剛吃完飯，感覺(jué)到熱是正常的，只有反復(fù)解釋?！?/p>
還有一位年輕的寶媽?zhuān)c丈夫一起集中留觀。下午三點(diǎn)多鐘剛測(cè)完體溫不久，她突然打電話告訴楊康，感覺(jué)呼吸不暢，渾身無(wú)力，睡不著。再測(cè)一次，顯示正常。不敢大意，趕緊送她去鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢查。事后得知，自從知道自己是密切接觸者后，她就一直很害怕，天天睡不好覺(jué)。
緩解留觀人員壓力，楊康組織5名博士生同學(xué)建立了“中央民大藥學(xué)院博士志愿團(tuán)抗疫”微信群，邀請(qǐng)兩名有心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的老師參加。留觀人員掃碼進(jìn)群后，有疑問(wèn)可以隨時(shí)交流，微信群還可以幫孩子輔導(dǎo)作業(yè)。
采訪結(jié)束時(shí)，楊康主動(dòng)把微信群二維碼分享給記者，希望借助媒體分享給更多人。“我希望有更多社會(huì)資源介入進(jìn)來(lái)，為留觀者提供心理輔導(dǎo)，為患者提供必要的心理干預(yù)?！?/p>
新聞背景
為最大限度阻斷傳染源，孝感市新冠肺炎防控指揮部14號(hào)令要求，全市加快集中隔離點(diǎn)征集及改造，確保所有發(fā)熱病人、密切接觸人員及時(shí)留觀。
該市明確規(guī)定，所有發(fā)熱病人、密切接觸者應(yīng)該無(wú)條件配合集中隔離，對(duì)拒不配合的依法采取強(qiáng)制措施。集中隔離人員由屬地政府免費(fèi)提供吃住等基本生活服務(wù)保障。
至2月8日，孝感共設(shè)置發(fā)熱病人留觀點(diǎn)142個(gè)、密切接觸者留觀點(diǎn)171個(gè)，共計(jì)12000多個(gè)房間。
