北港春苑教師小區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，與小區(qū)物業(yè)密切配合開展防疫工作。（北港春苑教師小區(qū)業(yè)委會(huì)供圖）
湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 王成龍 通訊員 張賓
武漢市洪山區(qū)南湖雅園社區(qū)，下轄6個(gè)居民小區(qū)，共有居民3444戶。6個(gè)居民小區(qū)中，北港春苑教師小區(qū)、麗湖小區(qū)和御景名門小區(qū)共有近千戶居民，迄今為止保持零感染。
2月18日，湖北日?qǐng)?bào)全媒記者探尋這三個(gè)小區(qū)零感染背后的防控做法。
居民踴躍義務(wù)護(hù)衛(wèi)家園
“請(qǐng)停一下，測(cè)量體溫。”2月18日，北港春苑教師小區(qū)大門口，值守人員郝懷玉手持額溫槍，對(duì)著將進(jìn)入大門的保安人員額頭一掃，“36.8度，可以進(jìn)入?！?/p>
53歲的郝懷玉不是物業(yè)和社區(qū)工作人員，而是小區(qū)業(yè)委會(huì)主任，也是小區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)的一員。1月22日，業(yè)委會(huì)決定封閉小區(qū)，并通過黨員帶頭、群眾加入的形式，迅速組建一支12人的志愿者服務(wù)隊(duì)。
北港春苑教師小區(qū)建于2000年，共有266戶居民。
“每天上午9時(shí)至下午6時(shí)，志愿服務(wù)隊(duì)都會(huì)上崗執(zhí)勤?！毙^(qū)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員鄂金莎說(shuō)，因?yàn)槭亲o(hù)衛(wèi)家園，大家的積極性都很高。需要打印登記表，居民王德才貢獻(xiàn)出自家打印機(jī)，主動(dòng)成為“文印員”，并負(fù)責(zé)為小區(qū)留守老人采購(gòu)物資；業(yè)委會(huì)成員黃興東，每天統(tǒng)計(jì)居民健康狀況，并在群里及時(shí)公布。
大家還想出不少小區(qū)防疫的“金點(diǎn)子”：小區(qū)大門外是條30米長(zhǎng)的小路，大家在小路盡頭拉起警戒線，為小區(qū)向外伸出30米緩沖區(qū)；每個(gè)單元樓下的樓棟大門，經(jīng)過嚴(yán)格消毒后，保持打開狀態(tài)，避免業(yè)主頻繁接觸大門把手。在武漢市對(duì)所有住宅小區(qū)實(shí)行封閉管理之前，該小區(qū)業(yè)委會(huì)就規(guī)定，業(yè)主出小區(qū)必須在門口領(lǐng)進(jìn)出卡并登記，每個(gè)星期每戶居民只允許派一人出去兩次。
“業(yè)主自治效果良好，但社區(qū)不是甩手掌柜，要當(dāng)好支持者?！蹦虾艌@社區(qū)主任萬(wàn)瑩說(shuō)，社區(qū)派了網(wǎng)格員入駐北港春苑教師小區(qū)，小區(qū)業(yè)委會(huì)遇到任何問題，隨時(shí)可向社區(qū)求助。社區(qū)還每天向北港春苑教師小區(qū)業(yè)委會(huì)提供足量的口罩、防護(hù)服等防護(hù)裝備。
“眾人拾柴火焰高”
麗湖小區(qū)76戶，御景名門小區(qū)566戶，迄今為止均保持零感染，則得益于社區(qū)與居民的良性互動(dòng)。
“注重?fù)Q位思考，在執(zhí)行政策時(shí)，超前考慮居民需求，是贏得支持的關(guān)鍵。居民配合了，事情就好辦了?！比f(wàn)瑩舉例說(shuō)，在武漢市宣布對(duì)所有小區(qū)實(shí)行封閉管理時(shí)，社區(qū)工作人員第一時(shí)間與小區(qū)業(yè)委會(huì)和物業(yè)溝通協(xié)調(diào)，制定居民買菜方案。
在很多居民剛了解到武漢市小區(qū)封閉管理這則新聞時(shí)，南湖雅園社區(qū)的購(gòu)菜方案就已出爐：樓棟長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)本棟居民的購(gòu)買需求。蔬菜統(tǒng)一由轄區(qū)內(nèi)一家蔬菜店提供，社區(qū)每天監(jiān)測(cè)蔬菜店工作人員的體溫和身體狀況，并發(fā)放口罩、防護(hù)服。蔬菜由各小區(qū)派專人集中采購(gòu)，運(yùn)回小區(qū)內(nèi)分發(fā)。
此外，早在1月25日，南湖雅園社區(qū)就對(duì)6個(gè)小區(qū)的居民健康狀況，進(jìn)行了全覆蓋排查，既做到社區(qū)心中有數(shù)，也給居民吃下“定心丸”。
眾人拾柴火焰高。正是一系列的換位思考，讓該社區(qū)在開展一些較復(fù)雜的防疫工作時(shí)，也能得到居民支持。
“在一些老舊小區(qū)，有的房子被業(yè)主出租，甚至是多次轉(zhuǎn)租。面對(duì)此類情況，僅靠社區(qū)工作人員和業(yè)主線上聯(lián)系，很難了解實(shí)際住戶的真實(shí)狀況，必須靠社區(qū)工作人員上門排查，但確實(shí)有部分居民對(duì)上門排查心存疑慮。”萬(wàn)瑩說(shuō)，不少房東在接到上門排查的通知后，不僅不推脫，還主動(dòng)幫社區(qū)做租戶的思想工作，積極配合社區(qū)防疫工作。
