
2?月?20?日?12:35,武漢市洪山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局和平食藥監(jiān)所接到該局分配的一個(gè)投訴案件,案件稱,市民通過市長(zhǎng)熱線反映自新冠肺炎在武漢肆虐以來,武漢無法正常接收快遞,導(dǎo)致其在網(wǎng)上訂購的奶粉收不到,孩子吃其他牌子的奶粉過敏,附近又買不到該品牌奶粉,寶寶快斷糧了怎么辦?
工作人員核實(shí)庫存奶粉品牌及有效期
和平食藥所所長(zhǎng)葉東明在接到該投訴件后,立即指派該所巡查一隊(duì)隊(duì)員關(guān)小娟處理該案件。
當(dāng)天?12:49,關(guān)小娟聯(lián)系到投訴人,了解投訴人張某的住址和孩子所需奶粉的品牌后,立刻聯(lián)系了?10?余家銷售嬰幼兒乳粉的商家,向店長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人、片區(qū)代理商介紹情況,多番詢問、查找、請(qǐng)求支援,終于在一家公司母嬰用品店找到庫存。
關(guān)小娟核實(shí)了庫存的奶粉品牌、階段、效期無誤后,確定了雙方下午三點(diǎn)在母嬰店門口購買。
當(dāng)天?15:46,孩子母親張某打來電話,告知已在約定地點(diǎn)買到了寶寶所需奶粉。她感動(dòng)地說:“真的是非常感謝,這種特殊時(shí)期不是你們的幫助我都不知道怎么辦才好。”(中國食品安全報(bào)網(wǎng)記者胡毅、熊源、通訊員關(guān)小娟)