庚子冬春跨年，荊楚大地曝發(fā)新冠肺炎疫情并蔓延至全國，疫情無情人有大愛。小罐茶這個現(xiàn)代派茶品牌，在第一時間捐款捐物支援抗疫前線。而隨著疫情的穩(wěn)定，小罐茶積極響應國家市場監(jiān)督管理總局啟動的“三保行動”，制定周密疫情應對策略，開展小罐茶黃山工廠復工生產(chǎn)。
小罐茶員工在登記、消毒后才可進入廠區(qū)
作為行業(yè)內(nèi)首倡捐款的企業(yè)，北京小罐茶業(yè)有限公司于農(nóng)歷大年初二緊急聯(lián)系中國紅十字基金會，并第一時間捐贈100萬元現(xiàn)金及價值100萬元的物資。據(jù)了解，小罐茶是首個就新冠肺炎疫情進行捐贈的茶企，隨后，更多的茶企業(yè)也紛紛進行捐助。1月31日，黃山小罐茶向黃山市紅十字會捐贈20萬元現(xiàn)金及10萬元物資，專項用于黃山地區(qū)的疫情防控工作。
據(jù)了解，在疫情爆發(fā)之初，小罐茶就第一時間成立了由董事長牽頭的疫情防控專項小組，啟動了緊急預案，每日由專人負責信息匯總及疫情上報工作。工作中，小罐茶積極響應政府號召，配合當?shù)卣?，對疫情嚴重區(qū)域的部分店鋪進行了主動歇業(yè)。對于營業(yè)門店，小罐茶執(zhí)行了嚴格的消毒方案，保障消費者和工作人員安全。除此之外，小罐茶所有營業(yè)門店都上線了3公里無接觸配送服務，讓消費者在特殊時期也能安心喝到一杯好茶。
肆虐的病毒迫使高速發(fā)展的經(jīng)濟被按下暫停鍵，在特殊的背景下，市場和消費者的需求已經(jīng)成為了推動供給側(cè)改革、釋放實體經(jīng)濟活力的重要因素。面對用戶倒逼供給側(cè)改革的新情況，作為服務提供商的企業(yè)必須要站在用戶的角度進行思考，適時推出符合大眾審美的新產(chǎn)品，才能收獲消費者和市場的認可，在新變革中占據(jù)先機。
作為我國傳統(tǒng)行業(yè)的代表，茶行業(yè)面對疫情后期供需關(guān)系所帶來的新變化，更應該從消費者的角度去思考，消費者想要得到怎樣的產(chǎn)品，并更進一步針對于茶行業(yè)痛點入手，解決消費者的困惑。作為近年來茶行業(yè)的新勢力，小罐茶對于用戶思維的把握值得參考。
2019年5月，小罐茶推出了多泡裝
在生產(chǎn)中，小罐茶從用戶的角度出發(fā)，用標準化、工業(yè)化思路對傳統(tǒng)中國茶進行全鏈條創(chuàng)新。同時，基于不同人群、不同場景的飲茶需求，小罐茶提供了不同的解決方案，打造了多類型的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓消費者能夠更簡單方便的喝一杯好茶。2019年5月，小罐茶推出了面向自飲人群的多泡裝系列產(chǎn)品，多泡裝產(chǎn)品容量更大，一罐可滿足多次飲用，適應了更多消費者的需求，備受好評。
此次疫情對于人員密集型行業(yè)造成了極大的影響，這也引發(fā)了人們對于行業(yè)轉(zhuǎn)型的思考。中國茶行業(yè)是典型的人員密集型行業(yè)，在茶葉生產(chǎn)的過程中，種茶、采茶、炒茶、挑茶無不需要大量的人工支持。當下，科技驅(qū)動在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用日益凸顯，茶產(chǎn)業(yè)也應抓住“智能化、數(shù)字化”變革的機遇迎接挑戰(zhàn)。
相信經(jīng)過此次疫情洗禮，各企業(yè)也將進一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)資源配置，以更顯著、更卓越的成果為我國的社會經(jīng)濟建設貢獻力量。國盛茶興，在小罐茶等茶企的努力下，春茶也將如期上市，讓消費者在經(jīng)歷疫情的沖擊之后，能自在品嘗屬于春的甘甜。
目前雖然疫情已經(jīng)得到有效控制，但依然處于關(guān)鍵時期，只有全社會共同行動，各企業(yè)積極擔當，才能取得最終的勝利。此次抗“疫”行動中，小罐茶表現(xiàn)出了應有的責任與擔當。萬眾一心，同舟共濟，小罐茶將攜手全國人民共同打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。
