在快節(jié)奏的今天，每個(gè)人都面臨著不小的壓力，有人正在經(jīng)歷中年職場危機(jī)，需要一份能夠長期發(fā)展的“備胎”事業(yè)。有人不甘心只做家庭保姆，希望有機(jī)會向孩子證明自己、做出表率。有人經(jīng)濟(jì)壓力巨大，渴望找到一個(gè)低門檻但靠譜的創(chuàng)業(yè)機(jī)會......而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，社交電商的快速裂變，讓不再滿足于“專一職業(yè)”的斜杠青年們有了更多元的選擇。在這些平凡卻懷揣夢想的人中間，一位網(wǎng)名為“閑散二寶媽”的全職寶媽,通過云貨優(yōu)選平臺，在2019年個(gè)人收入達(dá)到85萬元，其帶出的團(tuán)隊(duì)中服務(wù)商月收入5萬+，團(tuán)隊(duì)vip店主大部分月收入超過1萬元。
對于云貨優(yōu)選，很多人并不陌生。這個(gè)平臺被稱作社交電商領(lǐng)域的“唯品會”，原創(chuàng)出社交+特賣的S2b2c電商模式。通過聚合品牌優(yōu)質(zhì)特賣商品，利用微信小程序10億用戶的超級流量紅利，以限時(shí)特賣的方式幫助品牌商清庫促銷，幫助消費(fèi)者買到低價(jià)正品?，F(xiàn)已獲得國內(nèi)小米生態(tài)鏈投資基金數(shù)千萬投資。作為平臺上的“元老級”服務(wù)商之一，“閑散二寶媽”見證著云貨優(yōu)選的萌芽與茁壯，也共同經(jīng)歷過成長的陣痛，對于蜂擁而至卻又迷茫的創(chuàng)業(yè)者來說，“閑散二寶媽”此次現(xiàn)身分享更具借鑒意義和參考價(jià)值。
關(guān)鍵詞一：信任
因?yàn)樾湃?，所以簡單。?018年起，基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的社交電商在國內(nèi)快速崛起并漸成井噴之勢，“閑散二寶媽”等一部分人趕上了這艘即將出發(fā)的“高速列車”。雖然彼時(shí)已有多個(gè)社交電商平臺嶄露頭角，但“閑散二寶媽”還是堅(jiān)信眼見為實(shí)，在多次親身體驗(yàn)后加入了云貨優(yōu)選。
“最初是在朋友的特賣群里接觸到云貨的。先后買了幾樣?xùn)|西后，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量真的挺不錯(cuò)，價(jià)格也便宜，隨后就深入了解了一下，發(fā)現(xiàn)云貨的產(chǎn)品都來自知名企業(yè)，當(dāng)時(shí)每天分三個(gè)時(shí)間點(diǎn)上新，一次上新五六個(gè)品牌，這也就意味著產(chǎn)品種類是很豐富的，質(zhì)量是可以放心的，是能夠?yàn)樽约旱娜嗣}加分的，不會像一些平臺那樣，頻繁出現(xiàn)各種售后問題。在朋友的介紹下，我也開群試玩，當(dāng)時(shí)并沒有想著能掙多少錢，只是覺得自己在家待著，跟親戚朋友沒怎么聯(lián)系，也沒有太多的話題聯(lián)絡(luò)感情，才做了這個(gè)事。在我的認(rèn)真經(jīng)營下，親戚朋友們每次購物滿意度都很高，都很喜歡，甚至主動(dòng)拉人進(jìn)來，群人數(shù)增長非常快......對平臺的信任就這樣一點(diǎn)一滴匯聚起來，我要做好云貨的決心愈發(fā)堅(jiān)定。我一直相信，事業(yè)不是一時(shí)的沖刺，而是長跑，長跑比拼的是耐力和意志力，如果對平臺沒有足夠的信任，很容易會在面對困難時(shí)掉隊(duì)?！?/p>
關(guān)鍵詞二：包容
金無足赤，人無完人。任何一個(gè)平臺，要想從弱小走向壯大，總會遭遇到一些未曾想到的難題，總要經(jīng)歷反復(fù)的嘗試和調(diào)整。對于依附于平臺生態(tài)的經(jīng)營者來說，牽一發(fā)而動(dòng)全身，因此一定要有包容之心，在困境面前，能夠給予平臺以理解和信任，盡己所能，齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)。
“我至今記憶猶新的一件事，2018年12月，當(dāng)時(shí)賣的很火的一款品牌羽絨服，黑色款批量發(fā)生質(zhì)量問題，全部需要退貨處理。但當(dāng)時(shí)的客服還全是人工，沒有所謂的自助服務(wù)，劇增的售后單量，導(dǎo)致客戶系統(tǒng)直接癱瘓。我群中的店主們各種擔(dān)憂，各種負(fù)能量，炸群，撲面而來，打的我措手不及。由于一些新入門的店主們對平臺沒有信任度，在事件發(fā)生后就選擇了放棄，但我卻不能一棄了之，只好一邊安撫他們，一再承諾保證幫大家解決問題，一邊與平臺保持著緊密溝通，在系統(tǒng)恢復(fù)后，及時(shí)處理這些售后單，給每個(gè)人滿意的答復(fù)......禍兮福之所倚，也正是這樣的突發(fā)事件，讓平臺的技術(shù)越來越成熟，機(jī)制越來越完善，店主們對我、對平臺也越發(fā)信任?！?/p>
關(guān)鍵詞三：責(zé)任
社交電商的魅力就在于信任感強(qiáng)，自用省錢、分享賺錢，用戶粘性和參與感較高。在眾多的社區(qū)私域流量中，誰的責(zé)任感更強(qiáng)，更愿意深入了解用戶，做好與用戶的個(gè)性化互動(dòng)和分享，為用戶提供無微不至的服務(wù)，誰就能擁有更大的影響力，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；牧炎?。
“以心相交者，成其久遠(yuǎn)。在起初的激勵(lì)體制下，只有直屬的店主跟自己利益相關(guān)，所有的間接隊(duì)員跟自己沒有任何利益關(guān)系。但當(dāng)時(shí)的狀況是，我下面的隊(duì)員裂變太快，很多人沒有時(shí)間精力帶新隊(duì)員?？雌脚_，形勢一片大好，看隊(duì)員，卻迷茫找不到狀態(tài)。在責(zé)任心的驅(qū)使下，我開設(shè)了第一個(gè)店主群，幫大家解決一些日常的問題，讓新隊(duì)員在遇到難題時(shí)，能夠在第一時(shí)間得到準(zhǔn)確的解答，加快他們的成長，既能夠從平臺上買到高性價(jià)比的產(chǎn)品，又可以賺到可觀的利潤。當(dāng)然，贈人玫瑰，手有余香，這個(gè)過程也快速的倒逼我去成長，磨練了我的耐性，讓我積累了很多帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。”
關(guān)鍵詞四：利他
“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長與領(lǐng)導(dǎo)人有著密不可分的關(guān)系。在為團(tuán)隊(duì)積極爭取應(yīng)得利益的同時(shí)，更要用自己的專業(yè)水準(zhǔn)和科學(xué)管理，授人以漁，持續(xù)提升隊(duì)員的自身能力，讓人們在“知其然知其所以然”中實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)裂變，財(cái)富倍增。
“商場如逆水行舟，不思進(jìn)取必然會被淘汰。在團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)上，我覺得身教大于言傳，我總覺得隊(duì)員們就像我的孩子們一樣，我得培養(yǎng)她長大，所以偶爾發(fā)發(fā)脾氣，炸炸群，發(fā)泄發(fā)泄，怎么能去跟她們計(jì)較呢?沒有這個(gè)心理，帶團(tuán)隊(duì)會覺得很累很累。但是只有努力幫扶大家升V，升服務(wù)商這樣的照顧，沒有放手，就沒有長大，想要長遠(yuǎn)做，個(gè)人必須成長，讓自己的能力能夠配得上團(tuán)隊(duì)裂變后，對你自身能力的要求。所以我盡量避免事無巨細(xì)，該他們學(xué)會的技能，我明知答案也不直接給，更多的給方法，授人以漁。尤其團(tuán)隊(duì)大了，該分群的時(shí)候要分群，不然她們的成長空間從哪里來，做云貨的法則，是先承擔(dān)，先付出，再受益，而不是自己開始受益了，才來承擔(dān)，本末倒置?！?/p>
關(guān)鍵詞五：抱團(tuán)
社交電商可以說是更接地氣的電商模式，門檻較低，只要有一部能上網(wǎng)的手機(jī)，幾乎人人都可以輕松參與。但要想成為其中的佼佼者，則要依賴團(tuán)隊(duì)的力量。在“組團(tuán)”這一選項(xiàng)上，選擇遠(yuǎn)遠(yuǎn)要大于努力。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，平均收入會遠(yuǎn)超過其他團(tuán)隊(duì)，會用系統(tǒng)的方法和體系，“逼迫”著每個(gè)隊(duì)員去科學(xué)的努力，從而拿到更高的收入，真正實(shí)現(xiàn)共贏。
“人無完人，每個(gè)人都有長有短，能把云貨做好的人，總有她的閃光點(diǎn)，大家都貢獻(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)，其實(shí)團(tuán)隊(duì)資源用不完。在我的團(tuán)隊(duì)里，抱團(tuán)賺錢是分層級的，上層核心團(tuán)隊(duì)共享銷售經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，銷售素材資源?；鶎拥曛鞅F(tuán)取暖，在團(tuán)隊(duì)里尋找到一幫積極的店主，大家互相在群里分享，曬單，把群銷售氣氛調(diào)動(dòng)起來，解決基本的銷售問題，你若盛開，蝴蝶自來，升級vip的人，經(jīng)營好自己的群，傭金和人基本都能解決。但團(tuán)隊(duì)大了，現(xiàn)實(shí)是確實(shí)有部分發(fā)展的不太好的vip店主的隊(duì)員，我又進(jìn)行了合并，有能力帶團(tuán)隊(duì)，或者團(tuán)隊(duì)發(fā)展的比較大的，都是各自帶自己的基層店主群，基層店主群主要幫扶新店主盡快上手，有團(tuán)隊(duì)氛圍讓她有信心繼續(xù)經(jīng)營下去......只要店主想做好云貨，我們總能給她提供方方面面的幫助?！?/p>
關(guān)鍵詞六：規(guī)則
規(guī)則是用來遵守的，也是用來打破的，遵守是前提，打破是創(chuàng)新。對于新店主來說，要遵守規(guī)則，因?yàn)檫@些規(guī)則凝聚著很多老店主的心血和經(jīng)驗(yàn)，只有認(rèn)真參與平臺培訓(xùn)，全面消化并用力執(zhí)行，才能少走很多彎路。但每個(gè)人的具體條件又不盡相同，要學(xué)會發(fā)揮自身優(yōu)勢，挖掘自身潛力，找到與眾不同的“增長點(diǎn)”，對規(guī)則進(jìn)行個(gè)性化創(chuàng)新，總會有意想不到的收獲。
“平臺其實(shí)培訓(xùn)的時(shí)候都有說一般5個(gè)月會有銷售瓶頸，部分人長一點(diǎn)，這是事實(shí)，只是很多人聽不進(jìn)去，而我，聽進(jìn)去了并認(rèn)同，在銷售過程中一直在想辦法擴(kuò)充自己的銷售客戶群，平臺分享的引流辦法，我也老老實(shí)實(shí)做了，目前我有三個(gè)銷售群，總?cè)藬?shù)700+，計(jì)劃，九月份，扶持幾個(gè)隊(duì)員升級服務(wù)商，做好內(nèi)部相關(guān)培訓(xùn)資料后，重新出發(fā)，十月份再次做引流。在開發(fā)隊(duì)員上，如何滾動(dòng)自己的二次人脈，多次人脈?這全靠個(gè)人為人處世和付出，把自己打造成金字招牌，會不斷有人介紹二次，三次人脈過來找你，你還害怕招不到幾個(gè)牛店主。我升級服務(wù)商的時(shí)候有三個(gè)直接vip是我從沒有見過的。朋友介紹進(jìn)群的顧客轉(zhuǎn)化的，而且現(xiàn)在這樣的店主在我的隊(duì)員比例還挺高的?！?/p>
“一個(gè)寶媽跟我說，這個(gè)月掙了一萬多塊，老公獎(jiǎng)勵(lì)了一部手機(jī)，她說，這是她30多年的人生里，掙得最多的一個(gè)月工資”......談及一個(gè)個(gè)寶媽的精彩蛻變，“閑散二寶媽”總是充滿欣喜。盡管“閑散二寶媽”依靠團(tuán)隊(duì)就能賺到近百萬的收入，但其仍然全身心的投入其中，“擺渡”著更多不愿安于現(xiàn)狀的隊(duì)員，并期待著身邊有更多的寶媽們能夠加入云貨，和自己一起，抓住社交電商的風(fēng)口，擁有一份在家就能做的事業(yè)，擁抱更加精彩的人生。
