新冠肺炎疫情的持續(xù)發(fā)展，必然會(huì)給社會(huì)造成巨大心理壓力，給疫情波及地區(qū)帶去心理創(chuàng)傷，在疫情防控、物資支援之外，如何增強(qiáng)群眾心理免疫力、緩解普遍性的心理壓力同樣重要。
針對(duì)這一情況，橫琴人壽于日前推出保險(xiǎn)行業(yè)首個(gè)《新型冠狀病毒身心防護(hù)手冊(cè)》，該手冊(cè)由橫琴人壽聯(lián)合外部專業(yè)機(jī)構(gòu)共同編寫，分“防控篇”和“安心篇”兩個(gè)部分，從新冠病毒的科學(xué)認(rèn)識(shí)、衛(wèi)生防護(hù)、感染應(yīng)對(duì)、就醫(yī)指南，以及壓力自測(cè)、焦慮舒緩、心理自我調(diào)節(jié)等進(jìn)行了全方位的普及并提供了諸多實(shí)用方法，能夠很好的幫助民眾進(jìn)行疫情防護(hù)、應(yīng)對(duì)并提高心理免疫力。
防控篇：全方位科學(xué)指導(dǎo)，增強(qiáng)民眾自我防護(hù)能力
橫琴人壽《新型冠狀病毒身心防護(hù)手冊(cè)》防控篇從科學(xué)認(rèn)識(shí)新型冠狀病毒入手，通過圖文并茂的方式，從個(gè)人防護(hù)、居家防護(hù)、工作防護(hù)三個(gè)層面，基于普通人的各種生活場(chǎng)景提供科學(xué)、專業(yè)的防護(hù)措施建議，具有很高的實(shí)用性。
在此基礎(chǔ)上，針對(duì)疑似感染者，基于新冠肺炎和普通感冒、流行性感冒不同癥狀的區(qū)分，以及近期是否有旅居史和密切接觸史等前提，手冊(cè)還提供了自我診斷、自我應(yīng)對(duì)、自我隔離等方面的指導(dǎo)，并附帶全國各省新冠病毒感染指定醫(yī)院查詢鏈接，方便讀者查找和就診。
安心篇：3分鐘焦慮自測(cè)，提供不同心理調(diào)節(jié)方案
和防控篇不同，《新型冠狀病毒身心防護(hù)手冊(cè)》安心篇?jiǎng)t主要從心理角度切入，通過手冊(cè)的指導(dǎo)，讀者通過簡短自測(cè)即可大致判斷自己的疫情焦慮等級(jí)和心理狀態(tài)，并根據(jù)手冊(cè)的具體指導(dǎo)和建議進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，舒緩焦慮平復(fù)心情。
手冊(cè)除了提供練習(xí)正向思維、保持樂觀心態(tài)、釋放身心壓力、回歸心理平靜等方面的具體方法，還提供了橫琴人壽“暖暖心理援助熱線400-69-12345”，讀者自我評(píng)估若存在較大的心理問題，可以撥打該熱線向橫琴人壽“暖暖心理援助志愿者隊(duì)伍”的專業(yè)心理咨詢師進(jìn)行咨詢。
據(jù)悉，自新冠肺炎疫情擴(kuò)散，橫琴人壽便高度重視，第一時(shí)間發(fā)布應(yīng)急理賠預(yù)案全方位提升客戶保障，同時(shí)組織企業(yè)內(nèi)有心理學(xué)專業(yè)背景和緊急事件處理經(jīng)驗(yàn)的員工為客戶和其他員工開展“一對(duì)一傾訴輔導(dǎo)”促進(jìn)客戶員工關(guān)懷，之后企業(yè)員工自發(fā)報(bào)名請(qǐng)?jiān)赋闪⑿睦碓驹刚哧?duì)伍，并以此為基礎(chǔ)招募外部專業(yè)人士加入成立“暖暖心理援助志愿者隊(duì)伍”，面向社會(huì)開展免費(fèi)心理援助服務(wù)。
此外，橫琴人壽還積極響應(yīng)政府號(hào)召，開展面向一線防疫、抗疫人員和疫區(qū)愛心支援人士的贈(zèng)險(xiǎn)活動(dòng)，目前在湖北、廣東、江蘇等都有較大力度的落地推進(jìn)，共有60多萬家庭受益。
