“一再要求必須是新車(chē)，提車(chē)后卻發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)后座有大腳印，控制臺(tái)、頂蓬、車(chē)?yán)镌S多縫隙均有陳舊積灰，車(chē)尾和副駕還有幾處劃痕。一看生產(chǎn)日期，是2019年3月的車(chē)，按照標(biāo)準(zhǔn)半年以上就是庫(kù)存車(chē)，這些寶澤行在交車(chē)前都沒(méi)跟我說(shuō)明?！苯眨錆h的彭先生找到記者，稱(chēng)自己剛買(mǎi)的新寶馬車(chē)存在各種問(wèn)題，感覺(jué)在購(gòu)車(chē)過(guò)程中受到了有意欺瞞。
彭先生介紹，他于2019年11月7日在武漢市洪山區(qū)團(tuán)結(jié)大道寶澤行提了新買(mǎi)的寶馬X3，購(gòu)車(chē)總計(jì)花費(fèi)35.7萬(wàn)。當(dāng)天在發(fā)現(xiàn)車(chē)倆較臟的問(wèn)題后，彭先生提出“拒收此車(chē)”。但考慮當(dāng)時(shí)已是上午11點(diǎn)多，寶澤行工作人員承諾彭先生，可以先去車(chē)管所選車(chē)牌號(hào)，后續(xù)車(chē)輛經(jīng)過(guò)車(chē)行精洗后，保證達(dá)到新車(chē)標(biāo)準(zhǔn)。
“當(dāng)時(shí)覺(jué)得寶馬是個(gè)大品牌，質(zhì)量應(yīng)該可靠?！迸硐壬嬖V記者，在提車(chē)后，車(chē)輛在該車(chē)行經(jīng)過(guò)2次精洗，卻并沒(méi)達(dá)到新車(chē)標(biāo)準(zhǔn)，依舊存在各類(lèi)污漬。
經(jīng)過(guò)寶澤行數(shù)次清洗后，打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)艙，依然可見(jiàn)老鼠腳印
1月7日，彭先生邀請(qǐng)記者實(shí)地查看了車(chē)輛情況，記者發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)2次精洗的車(chē)輛頂棚處任有3處污痕，一處相對(duì)明顯，另外在車(chē)輛把手處有積灰，打開(kāi)引擎蓋也可以看到大量積灰和塵土。
彭先生表示，在看車(chē)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，他一再要求必須是新車(chē)，但銷(xiāo)售人員卻從未告知車(chē)輛的具體出廠日期?！拔沂?2月15日到店協(xié)商時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理才告知車(chē)是2019年3月生產(chǎn)，在北京放了5個(gè)月才調(diào)到武漢，是地道的“樣車(chē)”、‘庫(kù)存車(chē)’”。
“我們希望寶澤行要么換新車(chē)，要么按庫(kù)存車(chē)退差價(jià)，當(dāng)然首先是道歉?！迸硐壬f(shuō)。
隨即，記者撥通了寶澤行銷(xiāo)售經(jīng)理吳先生的電話。吳先生在電話中表示，“退車(chē)或換車(chē)不太可能，在購(gòu)車(chē)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員有告知過(guò)彭先生車(chē)輛的出廠日期，可能彭先生遺忘了。車(chē)輛因?yàn)槌鰪S時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，在移動(dòng)和保存過(guò)程中確實(shí)會(huì)出現(xiàn)積灰的情況，寶澤行承諾繼續(xù)為彭先生的車(chē)輛提供精洗服務(wù)，以達(dá)到客戶要求的標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>
洪山區(qū)和平工商所所長(zhǎng)陳長(zhǎng)華表示，在相關(guān)法律條文中并沒(méi)有“庫(kù)存車(chē)”的概念，且雙方已簽訂購(gòu)車(chē)的相關(guān)合同條款，建議雙方再次見(jiàn)面溝通協(xié)調(diào)。記者將會(huì)持續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。（記者胡毅、王雷）
