百融云創(chuàng)是國內(nèi)領先的金融科技應用平臺。創(chuàng)始團隊來自清華大學，在北京、上海、深圳、武漢等地有近千名員工，通過與國內(nèi)國際頂尖院校如清華五道口金融學院等密切合作，形成了“產(chǎn)學研”相結(jié)合的模式，專門致力于金融行業(yè)新技術的研究與應用。
百融云創(chuàng)副總裁蒲克強表示，新技術對金融的影響主要在兩個方面發(fā)生了顯著變化。首先是對金融風險識別能力的提升。大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術對金融的影響是不同維度的，如大數(shù)據(jù)技術能夠幫助金融機構(gòu)從更多維度解讀客戶和業(yè)務，但是進入到更深維度，如何挖掘數(shù)據(jù)來幫助金融機構(gòu)評估客戶信用，需要用到人工智能中的機器學習等算法，進行深度的挖掘。新科技的屬性在金融領域能夠得到不同的應用。通過大數(shù)據(jù)手段，客戶資質(zhì)和信用可實現(xiàn)多維度評估，從傳統(tǒng)十幾個維度上升到上千個維度，再運用人工智能手段對客戶行為模式、用戶畫像等進行深度挖掘，進一步提升風險識別能力。其次是助力金融服務效率的提升。機器學習包括深度學習、智能語言處理、知識圖譜等手段，能夠提供智能化服務，如利用智能語音機器人替代人工客服，可以完成超過80%的工作量，而且客戶在通話時的感知與真人幾乎一樣。
“百融云創(chuàng)的技術創(chuàng)新運用在多個金融場景，涵蓋了消費金融、小微金融領域，包括提供貸前、貸中、貸后全生命周期管理產(chǎn)品和服務，挖掘用戶價值，實現(xiàn)高效引流，精準獲客等?！逼芽藦娬f。
2018年3月，百融云創(chuàng)成立了人工智能金融實驗室，邀請了美國圣母大學終身教授、深度學習領域?qū)＜依羁∠壬鋈问紫茖W家，帶隊進行新式算法與應用研究，通過“數(shù)據(jù)+算法+場景”的疊加效應，在計算語音、自然語言處理、知識圖譜等各技術領域中深入實踐。實驗室成立一年多來，自主研發(fā)的智能外呼機器人、智能模型訓練平臺“計算未來AutoML”、端到端語音合成系統(tǒng)等相繼問世，廣泛服務于金融機構(gòu)。
