原標題：全省“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”典型案例（第四批）
案例一
荊州市華林園物業(yè)管理有限公司
未按照規(guī)定辦理交接手續(xù)，未與業(yè)主委員會結(jié)清預(yù)收、代收的有關(guān)費用，拒不清退預(yù)收的物業(yè)費
（一）基本案情
荊州市沙市區(qū)金港花園小區(qū)原物業(yè)服務(wù)企業(yè)荊州市華林園物業(yè)管理有限公司，被金港花園小區(qū)業(yè)主召開業(yè)主大會解聘后，未按照規(guī)定辦理交接手續(xù)，未與業(yè)主委員會結(jié)清預(yù)收、代收的有關(guān)費用，該物業(yè)公司以公司財務(wù)賬目丟失等理由拒不清退預(yù)收的物業(yè)費，嚴重侵害廣大業(yè)主權(quán)益。
（二）法律依據(jù)
違反《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理條例》第四十九條之規(guī)定。
（三）處理結(jié)果
沙市區(qū)住建局依據(jù)《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理條例》第六十九條之規(guī)定，責令荊州市華林園物業(yè)管理有限公司限期改正，并與業(yè)主委員會完成結(jié)清預(yù)收、代收和預(yù)付、代付的有關(guān)費用等交接手續(xù)，同時對荊州市華林園物業(yè)管理有限公司作出罰款10萬元的行政處罰。
案例二
黃石市華樂物業(yè)管理有限公司
公用消防設(shè)施設(shè)備維護不到位、未按要求改正
（一）基本案情
在為黃石市黃石港區(qū)華森國際公館小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)期間，黃石港區(qū)消防救援大隊檢查發(fā)現(xiàn)該小區(qū)存在地下一層安全出口標志故障、火災(zāi)報警控制柜故障停用等公用消防設(shè)施設(shè)備維護不到位方面問題。黃石港區(qū)消防救援大隊依法對該物業(yè)企業(yè)下達了《責令限期改正通知書》，整改限期屆滿后，黃石港區(qū)消防救援大隊再次赴現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)地下一層安全出口標志故障、火災(zāi)報警控制柜故障等問題均未按要求改正。
（二）法律依據(jù)
違反《中華人民共和國消防法》第六十條之規(guī)定。
（三）處理結(jié)果
黃石港區(qū)消防救援大隊對黃石市華樂物業(yè)管理有限公司作出罰款1.5萬元的行政處罰。
案例三
湖北潤德物業(yè)服務(wù)有限公司
未按照物業(yè)服務(wù)相關(guān)規(guī)定公示物業(yè)服務(wù)收支和服務(wù)等級信息
（一）基本案情
荊門鐘祥市龍熙美墅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)湖北潤德物業(yè)服務(wù)有限公司，鐘祥市房產(chǎn)服務(wù)中心在開展”物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”專項檢查中，發(fā)現(xiàn)該物業(yè)公司未按照物業(yè)服務(wù)相關(guān)規(guī)定公示物業(yè)服務(wù)收支和服務(wù)等級信息。
（二）法律依據(jù)
違反《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理條例》第三十八條之規(guī)定。
（三）處理結(jié)果
鐘祥市房產(chǎn)服務(wù)中心責令物業(yè)公司限期整改，該物業(yè)公司逾期未整改到位。依據(jù)《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理條例》第六十九條之規(guī)定，鐘祥市住建局對該小區(qū)物業(yè)企業(yè)湖北潤德物業(yè)服務(wù)有限公司作出罰款1.3萬元的行政處罰，并給予該物業(yè)公司信用扣8分處理。
案例四
洪湖市祥生物業(yè)管理有限公司
未嚴格落實消防控制室值班值守制度，夜間無人值班
（一）基本案情
荊州洪湖市西堤印象小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)洪湖市祥生物業(yè)管理有限公司，洪湖市住建局在開展“物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”專項檢查中發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未嚴格落實消防控制室值班值守制度，夜間無人值班。
（二）法律依據(jù)
違反《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》第二十六條之規(guī)定。
（三）處理結(jié)果
洪湖市住建局立即給小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)下達了整改通知書，責令限期整改，同時將此問題線索移交至洪湖市消防救援大隊。依據(jù)《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》第四十七條之規(guī)定，洪湖市消防救援大隊對洪湖市祥生物業(yè)管理有限公司作出罰款5000元的行政處罰。
案例五
武漢賢松物業(yè)服務(wù)有限公司鄂州分公司
消防控制室無人值班，且工作人員無證上崗
（一）基本案情
鄂州葛店國家經(jīng)開區(qū)領(lǐng)秀東城小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)武漢賢松物業(yè)服務(wù)有限公司鄂州分公司，鄂州市住新局物業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ椪蔚谖宥綄ЫM在開展“物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”專項檢查中發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)消防控制室無人值班，且工作人員無證上崗。
（二）法律依據(jù)
違反《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》第二十六條之規(guī)定。
（三）處理結(jié)果
葛店經(jīng)開區(qū)住建局立即給小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)下達了整改通知書，責令限期整改，同時將此問題線索移交至葛店經(jīng)開區(qū)消防救援大隊。依據(jù)《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》第四十七條之規(guī)定，葛店經(jīng)開區(qū)消防救援大隊對武漢賢松物業(yè)服務(wù)有限公司鄂州分公司作出罰款610元的行政處罰。
案例六
武漢雅佳物業(yè)管理有限公司廣水分公司
侵占業(yè)主公共收益
（一）基本案情
隨州廣水市天湖馬德里小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)武漢雅佳物業(yè)管理有限公司廣水分公司，廣水市住建局在開展“物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”專項檢查中，聘請第三方會計公司審查天湖馬德里小區(qū)公共收益收支情況時發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)公示了公共收益62538元，但在未成立業(yè)主委員會的情況下，擅自開支了34073元的公共收益，涉嫌侵占業(yè)主公共收益。
（二）法律依據(jù)
違反《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理條例》第三十九條之規(guī)定。
（三）處理結(jié)果
廣水市住建局依據(jù)《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理條例》第六十九條之規(guī)定，對武漢雅佳物業(yè)管理有限公司廣水分公司下達責令整改通知書，并對小區(qū)項目物業(yè)負責人進行談話提醒，依法追回違規(guī)使用資金并要求物業(yè)公司單獨建賬且在小區(qū)公示欄進行公示。目前，該物業(yè)企業(yè)已開通公共收益銀行賬戶，并將34073元的公共收益款退還至公共收益銀行專用賬戶中。
案例七
武漢盛安縱世物業(yè)管理有限公司
加收17戶商鋪水電費
（一）基本案情
咸寧赤壁市汽運小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)武漢盛安縱世物業(yè)管理有限公司，赤壁市住建局在開展“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”專項檢查中發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)物業(yè)企業(yè)存在違規(guī)加收17戶商鋪水電費的行為。
（二）法律依據(jù)
違反《中華人民共和國價格法》第十三條之規(guī)定。
（三）處理結(jié)果
赤壁市住建局將問題線索移交至市場監(jiān)管部門查處。赤壁市市場監(jiān)督管理局立案調(diào)查后，根據(jù)《中華人民共和國價格法》第四十一條、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第十六條之規(guī)定，向武漢盛安縱世物業(yè)管理有限公司下達《責令退款通知書》，責令物業(yè)企業(yè)退還多收取的21172.05元費用，并作出罰款2000元的行政處罰。目前，多收款項已全部退還到位。
案例八
湖北百里物業(yè)服務(wù)有限公司
將公益事務(wù)的人員工資、電梯維保等費用在小區(qū)公共收益中列支
（一）基本案情
天門市凱旋門小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)湖北百里物業(yè)服務(wù)有限公司，天門市住保中心在開展“物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”專項檢查中發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)物業(yè)企業(yè)將公益事務(wù)的人員工資、電梯維保等費用在小區(qū)公共收益中列支。
（二）法律依據(jù)
違反《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理條例》第三十七條之規(guī)定。
（三）處理結(jié)果
天門市住保中心與市紀監(jiān)委駐住更組迅速聯(lián)動，深入核查后約談物業(yè)負責人，責令其立即退還違規(guī)開支的3.1萬元。目前，該物業(yè)企業(yè)已將違規(guī)開支的3.1萬元的公共收益款退還至小區(qū)公共收益銀行專用賬戶中。
案例九
赤壁市恒運物業(yè)管理有限公司
公共秩序管理混亂，業(yè)主滿意度低，小區(qū)矛盾較為突出
（一）基本案情
在為咸寧赤壁市怡景花園小區(qū)提供服務(wù)期間，存在公共秩序管理混亂，業(yè)主滿意度低，小區(qū)矛盾較為突出等問題。
（二）法律依據(jù)
違反《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理條例》第三十七條之規(guī)定。
（三）處理結(jié)果
赤壁市住建局會同屬地街道辦事處指導小區(qū)召開業(yè)主大會，依法解聘了赤壁市恒運物業(yè)管理有限公司，并公開選聘赤壁市華悅薈智慧物業(yè)服務(wù)有限公司作為新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進駐該小區(qū)提供服務(wù)。目前，新物業(yè)公司已平穩(wěn)交接并開展服務(wù)。
