
一流的企業(yè) 一流的素質(zhì)——樂居財富開展商務禮儀培訓
眾所周知,形象是企業(yè)需要重視的一個重要問題,而商務禮儀是構(gòu)成形象的一個重要組成。什么是商務禮儀?商務禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么?在客戶拜訪過程中應如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象?如何進行自我形象設計?2016年6月15- 16日下午14-17時,樂居財富全體員工在總部泛海國際SOHO城4棟23樓大會議室,接受商務禮儀的培訓課程。此舉旨在進一步規(guī)范員工的言行,塑造樂居財富良好的公司形象,提高工作效率。
舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)
一流的企業(yè),一定具有一流的企業(yè)形象.在競爭日趨激烈的今天,樂居財富認識到職業(yè)形象和商務禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性,正確的掌握商務禮儀也將為我們事業(yè)的成功錦上添花!
經(jīng)過這兩個半天的互動學習,讓我們懂得了掌握一定的商務禮儀有助于提高我們的自身修養(yǎng)、美化心靈、陶冶生活,并能有效的促進的社會交往,改善人際關(guān)系,還有助于凈化社會風氣。試想一下,一個微笑,一句關(guān)懷都能給人以心靈上的溫暖,并且可以使自己的心情也隨之愉快起來,何樂而不為呢?
在培訓過程中,小伙伴們熱情高漲積極參與踴躍發(fā)言,現(xiàn)場氛圍幽默活躍,大家都很珍惜這次的培訓機會,爭先恐后與老師互動交流,目不轉(zhuǎn)睛的跟著老師練習怎樣問候、怎樣注視、落座起身,互相指正動作,邊聽講,邊進行自我檢查,發(fā)現(xiàn)自身之前的一些錯誤,并牢牢記住正確的做法,從小伙伴們認真的表情上可以看出這次的培訓活動是多么的有意義。
在“贏在贊美”環(huán)節(jié),老師讓一位同事扮演了一位成功女性,讓小伙伴們來依次稱贊她,看誰最能打動她,最后的結(jié)論也讓我們受益匪淺:發(fā)自內(nèi)心的微笑和贊美最能打動人,這一點我們以后將在服務投資人的時候做的更好。
現(xiàn)場還分小組進行模擬情景演練,大家分角色扮演不同身份的人物,對接待禮儀、問候禮儀、握手禮儀、名片禮儀進行實操實練,在真實環(huán)境下溫故知新體會禮儀的真諦。
注重禮儀是企業(yè)的文化素養(yǎng)
此次培訓活動下來,樂居財富小伙伴們紛紛表示在輕松愉快的學習氛圍下收獲很多:形象就是商務人士的第一張名片,我們的一舉一動,行為舉止都時刻代表著公司的形象,所以,不管在任何社交場所,我們做為樂居財富的員工都代表著樂居財富的形象,所以一定要做到約束自己,尊重他人,為樂居財富樹立良好的企業(yè)形象。
樂居財富不僅關(guān)注員工工作,也非常重視員工職業(yè)技能和個人素質(zhì)的培養(yǎng),讓員工快樂工作的同時,各方面都得到成長,相信這樣一個以人為本的的企業(yè)會發(fā)展的越來越好!(張浣)