中消協(xié)曾聯(lián)合研究機(jī)構(gòu)發(fā)布家電消費(fèi)與服務(wù)大數(shù)據(jù)研究報(bào)告，該報(bào)告顯示，50%以上的消費(fèi)者關(guān)心家電核心部件的材質(zhì)問題，消費(fèi)者購買家電時(shí)最關(guān)注的是維修服務(wù)因素。由此不難看出，消費(fèi)心理受消費(fèi)水平的影響之深。在經(jīng)濟(jì)條件越來越充裕、生活水準(zhǔn)越來越好的今天，人們選擇廚電產(chǎn)品已不再把價(jià)格放在第一位，品質(zhì)、環(huán)保、服務(wù)等也被越來越多地納入到考量的范圍。
消費(fèi)心理作為一個(gè)重要標(biāo)桿，推動(dòng)著企業(yè)不斷優(yōu)化改革。各大企業(yè)順應(yīng)消費(fèi)者心理，也越來越注重提升售前、售中、售后的各個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量。比如買廚電，售后服務(wù)好不好即是一個(gè)硬道理，已成為消費(fèi)者心目中的一桿秤。專注引領(lǐng)中國紅外線灶具技術(shù)19年的廚之寶，對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量精益求精外，更是在售后服務(wù)質(zhì)量上一諾千金。
19年來，廚之寶向內(nèi)不斷提升質(zhì)量，向外也形成了過硬的品牌效應(yīng)。廚之寶紅外線灶是廚之寶旗下的得意之作，其具有“無煙無明火，省氣不熏鍋，風(fēng)吹不滅，水澆不熄”的不可比擬的性能優(yōu)勢，而且還成立了廚之寶燃?xì)庠钍酆蠓?wù)中心，每年都在售后服務(wù)上投入大量的人力物力財(cái)力，以“我用心，你放心”的服務(wù)精神、誠信務(wù)實(shí)的服務(wù)理念搶占市場先機(jī)，贏得消費(fèi)者傾心。
據(jù)廚之寶市場部負(fù)責(zé)人介紹，為考慮環(huán)保效果，提高燃?xì)庠畹臒嵝剩瑥N之寶紅外線灶的輻射板都是用特殊材料堇青石制作的。“廚之寶的用戶，如果需要更換紅外線灶的堇青石輻射板，只需一個(gè)電話，不僅上門速度很塊，還不收一分錢，19年來用戶更換堇青石輻射板，廚之寶沒有收過用戶一分錢。”
據(jù)了解，市場上的紅外線灶從輻射板來分，主要形成了兩大陣營，一是金屬材料，二是堇青石材料。據(jù)廚電技術(shù)專家介紹，金屬材料制成的輻射板有烹飪溫度低、易氧化、燃燒不充分、雙面輻射熱效率低等缺點(diǎn)。和金屬材質(zhì)輻射板不同的是，廚之寶紅外線灶的輻射板是用堇青石材料制成的，單面輻射，非常節(jié)能，極大提高了熱效率、安全性和節(jié)能性。
由此可知，選擇紅外線灶，輻射板的材質(zhì)是一個(gè)重要的參考點(diǎn)。廚之寶紅外線灶的堇青石輻射板和市場上其他材質(zhì)的輻射板相比，具有不可替代的節(jié)能優(yōu)勢。而且，廚之寶承諾輻射板終身免費(fèi)換新，此項(xiàng)售后服務(wù)一諾千金，19年來，廚之寶更換堇青石輻射板沒有收過用戶一分錢。
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