18日，鄖陽(yáng)區(qū)一名女子到出入境窗口申辦護(hù)照，因現(xiàn)實(shí)外貌和身份證照片不符，民警經(jīng)了解發(fā)現(xiàn)該女子整過(guò)容，可能會(huì)因照片信息與其本人差別較大，在邊檢時(shí)出現(xiàn)無(wú)法通過(guò)的情況，遂要求其重新辦理身份證，卻被誤以為是故意刁難申領(lǐng)人。在民警的耐心勸告下，該女子同意先換身份證再辦理出入境證件。
18日上午，28歲的鄖陽(yáng)區(qū)女子小美（化名）來(lái)到鄖陽(yáng)區(qū)行政服務(wù)中心出入境窗口申請(qǐng)辦理普通護(hù)照，受理民警在對(duì)她的身份證信息和現(xiàn)場(chǎng)人像進(jìn)行比對(duì)時(shí)發(fā)現(xiàn)，小美身份證上的照片圖像與現(xiàn)場(chǎng)本人在眼睛、鼻子以及整個(gè)面部輪廓方面差別較大。
為確保信息的準(zhǔn)確性，民警在對(duì)照片進(jìn)行反復(fù)比對(duì)后，又從小美面部的痣、耳朵、嘴唇等細(xì)節(jié)方面，基本確定是同一人。但是為了對(duì)申請(qǐng)人負(fù)責(zé)，民警告知小美，由于照片信息和她本人差別較大，建議她先更換身份證，再辦理出入境證件。
“為什么要換身份證？”聽(tīng)到民警這么一說(shuō)，小美的情緒一下子激動(dòng)起來(lái)，說(shuō)話聲音越來(lái)越大，吵嚷著說(shuō)民警故意刁難，讓她多跑路，身份證還在有效期內(nèi)，卻不給她辦理出入境證件，并聲稱要投訴民警。
民警分析小美應(yīng)該是整過(guò)容，因?yàn)樯婕皞€(gè)人隱私，遂委婉地把小美請(qǐng)到后臺(tái)一間獨(dú)立的辦公室，緩和她的情緒后，耐心講解了照片圖像和人像差異太大可能會(huì)在邊檢時(shí)出現(xiàn)無(wú)法通過(guò)的情況，由此會(huì)給她的出行帶來(lái)一系列麻煩和經(jīng)濟(jì)損失。
在聽(tīng)到解釋后，小美滿懷歉意，稱其近期做了割雙眼皮、隆鼻、面部輪廓微整等手術(shù)，人雖然變漂亮了，卻帶來(lái)了許多煩惱，總有人以此為話題詢問(wèn)、議論她，這讓小美對(duì)整容的問(wèn)題十分敏感，以為民警也在拿她整容的事故意刁難她。最后，小美對(duì)自己之前的態(tài)度表示抱歉，并同意辦理新身份證。
民警提醒，做過(guò)面部整形或面部有較大改變的市民，如需辦理出國(guó)（出境）證件，務(wù)必重新?lián)Q領(lǐng)二代身份證，保證身份證照片、申請(qǐng)出國(guó)（出境）照片等信息一致。因護(hù)照有效期有10年（港澳通行證五年），面部有較小改變（如長(zhǎng)痘痘、擦傷等情況）的，最好等痊愈后再申請(qǐng)辦理，以免為將來(lái)出行帶來(lái)不便。
